Un texte de Julie Proteau | Responsable logiciel-agilité | et de Yanis Chetoui | Gestionnaire de projet | Uzinakod
Avec la vague de départ vers la retraite qui a débuté dans les dernières années et qui est toujours en cours, bon nombre d’entreprises se retrouvent en manque de personnel qualifié.
Dans un tel contexte, vous vous demandez comment assurer la survie de votre entreprise et maintenir sa cadence de production ?
La transformation numérique est l’un des éléments de réponses et il ne s’agit pas seulement d’informatiser vos processus actuels. Les revoir, les simplifier et les automatiser vous aidera grandement à maintenir votre position dans le marché et pourrait même vous aider à améliorer votre situation financière.
En tant qu’experts du développement logiciel et de la transformation numérique, nous saurons vous guider dans la modernisation de votre entreprise.
Les bonnes pratiques à appliquer pour réussir votre transformation
Vous l’aurez sans doute deviné, il n’y a pas de recette magique qui s’applique à chaque entreprise, mais il existe des principes à suivre pour bien vivre votre transformation et en tirer profit le plus possible.
Identifier les processus clés
Comme transformation numérique rime avec travail d’envergure et bouleversement des habitudes, il est important de bien prioriser les travaux en y impliquant différents rôles et départements.
L’objectif n’est pas de transformer toute l’organisation d’un seul coup! En commençant par automatiser les processus qui représentent les principaux irritants de vos employés, l’entreprise pourra rapidement en tirer profit. Les processus de ressources humaines tels que les réclamations de dépenses d’employés, la signature de règlements et l’approbation de vacances constituent de bons exemples.
On visera également les processus à forte valeur ajoutée, notamment ceux au cœur de votre cycle de vente: relance automatique auprès des prospects, envoi et signature de contrat par voie électronique, etc.
Mettre les utilisateurs finaux au cœur de la transformation
Qui dit transformation dit aussi conduite du changement. Le meilleur moyen de diminuer la résistance au changement est d’identifier les acteurs clés des différents processus et de mettre leurs idées à profit.
Ces personnes sont les mieux placées pour identifier les étapes inutiles pouvant être simplifiées ainsi que les activités chronophages.
Optimiser les processus
Dans le domaine de l’informatique, lorsqu’une solution devient désuète, on a souvent le réflexe de la réécrire telle quelle dans un nouveau langage, sans nécessairement en profiter pour l’améliorer. Il en va de même pour l’automatisation. C’est l’occasion parfaite pour analyser ces processus, les repenser et les simplifier pour gagner en efficacité.
Mesurer les progrès
Calculer la durée d’une activité ainsi que le pourcentage d’erreurs, avant et après l’informatisation et l’automatisation de celle-ci, rendra la transformation plus tangible et crédible pour tous. C’est en mesurant le fruit de nos efforts qu’on nourrit la motivation de continuer à s’améliorer.
Les questions à vous poser
Pour vous aider à établir votre plan de transformation numérique, vous devriez vous poser les questions suivantes :
Quoi ?
Il faut commencer par identifier les activités à automatiser et les classer en ordre de priorité. Déterminer qui sont les acteurs clés devant mener et participer à la transformation. Il peut être intéressant aussi de se fixer des objectifs quantitatifs et mesurables.
Qui ?
Il est essentiel d’impliquer le personnel réalisant les tâches que vous choisissez. De plus, il est avantageux, voire nécessaire, de collaborer avec un expert externe pour vous aider à avoir un œil objectif et choisir la meilleure solution à adopter.
Comment ?
Différentes solutions s’offrent à vous selon vos besoins, tels que l’adoption d’une plateforme existante sur le marché ou la création d’une solution sur mesure pour votre entreprise.
Il est aussi possible de développer une solution Low Code ou No Code pour répondre à la réalité de votre entreprise tout en diminuant grandement le temps de développement. Un investissement à moindre coût qui représente une solution idéale pour les PME !
Quand ?
Il n’est jamais trop tôt pour commencer à établir un plan. Attendre peut représenter un risque avec les nombreux départs vers la retraite à venir. N’attendez pas qu’il soit trop tard et pensez-y dès maintenant.
