Un texte de Marie-Claude Morin, CRHA | Associée et experte-conseil | Alternative RH
Demandez à n’importe quel entrepreneur de vous nommer un des enjeux majeurs auquel il est confronté, à coup sûr, il évoquera la fidélisation de ses employés. En effet, avoir des employés fidèles, donc motivés et mobilisés est un défi de taille pour les entreprises qui souhaitent maintenir une main-d’œuvre engagée et performante. Bien que l’argent soit toujours un facteur important, il existe d’autres leviers qui ont un impact considérable sur la rétention des employés, donc sur la conservation des talents au sein de l’organisation.
Dans cet article, nous explorerons les aspects non monétaires qui jouent un rôle essentiel dans la fidélisation des employés.
L’argent : toujours vecteur de motivation ?
Il serait totalement faux de dire que la rémunération directe (salaire, prime, actions, commissions) n’a pas d’incidence sur la motivation des employés. En effet, la rémunération reste pour les salariés un critère important de motivation et d’investissement quotidien, puisqu’elle se veut un levier permettant à quiconque de combler certains besoins physiologiques de base, les premiers à satisfaire selon le psychologue Abraham Maslow. Ce sont toutefois d’autres facteurs qui permettent d’atteindre les niveaux supérieurs de cette même pyramide des besoins.
https://fr.wikipedia.org/wiki/Pyramide_des_besoins
Au-delà de l’argent, qu’est-ce qui a une force d’impact ?
Au-delà de l’argent, la fidélisation des employés repose sur plusieurs facteurs dont la majorité n’est pas liée à la rémunération. La rétention des employés repose davantage sur des leviers psychologiques permettant un milieu de travail sain et positif et sur la possibilité de combler les besoins de sécurité, d’appartenance, d’estime de soi et d’auto-actualisation.
Quelles sont les clés de la fidélisation ?
- Bâtir une culture d’entreprise positive : Une culture d’entreprise solide favorise un environnement de travail agréable et stimulant. Encourager la communication ouverte, la collaboration et reconnaître les contributions individuelles créent un sentiment d’appartenance et de reconnaissance chez les employés, les incitant ainsi à demeurer dans l’entreprise.
- Faire preuve d’un leadership inspirant : Un leadership efficace et inspirant est essentiel pour fidéliser les employés. Des gestionnaires qui encouragent les employés, qui les soutiennent et qui se soucient de leur bien-être, sont plus susceptible de créer un climat de travail inspirant qui inspire confiance et qui favorise la loyauté.
- Encourager la participation à la prise de décision : Inclure les employés dans le processus de prise de décision et écouter leurs opinions peut renforcer leur engagement envers l’entreprise. Le sentiment de faire partie intégrante du processus décisionnel motive les employés à s’investir davantage dans leur travail et à rester fidèles à l’organisation : plus on développe l’esprit critique et plus on développe le jugement, plus on favorise l’autonomie, ce qui permet au gestionnaire de déléguer à l’équipe.
- Favoriser l’équilibre travail et vie personnelle : Un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle est de plus en plus recherché par les employés. Les politiques de travail flexible, le télétravail ou encore les congés payés supplémentaires peuvent contribuer à améliorer le bien-être des employés, augmentant ainsi leur satisfaction et leur loyauté envers l’entreprise.
- Développer des modes de reconnaissance non-monétaires : La reconnaissance des réalisations individuelles ou d’équipe joue un rôle crucial dans la satisfaction des employés. Des récompenses non monétaires telles que des félicitations publiques, des certificats de reconnaissance ou des avantages exclusifs peuvent créer un fort sentiment de valeur et de fierté au sein de l’équipe.
- Offrir des opportunités de développement professionnel : Offrir des opportunités d’apprentissage permet aux employés de se développer, de progresser dans leur carrière et d’acquérir de nouvelles compétences. L’investissement dans la formation continue montre l’engagement de l’entreprise envers le développement personnel de ses employés et les motive à évoluer. Il s’agit d’un WIN-WIN puisqu’en plus de développer l’employé, l’entreprise cultive la polyvalence, ce qui la rend moins vulnérable aux éventuels départs.
« Une chose pire que de former vos employés et de les voir partir est de ne pas les former et qu’ils restent ! »
Henry Ford
Henry Ford
Au-delà de l’argent, la fidélisation des employés repose sur des facteurs qui requièrent un engagement des entreprises et de leurs gestionnaires à s’investir dans la relation employeur/employés. En prenant en compte et en intégrant les 6 clés de la fidélisation, les entreprises peuvent renforcer la satisfaction de leurs employés et construire des équipes solides et durables, les rendant ainsi plus fortes, donc moins vulnérables pour continuer à prospérer dans les marchés compétitifs d’aujourd’hui.
Nous vous invitons à venir explorer davantage les clés de la fidélisation des employés et à repartir avec des exemples concrets applicables chez vous lors de notre conférence qui portera sur ce sujet à STRATÉGIES PME les 15 et 16 novembre prochain.
