Un comité de direction qui n’opère pas au bon niveau, des départements qui travaillent en silos, des projets qui stagnent… Avez-vous parfois l’impression que la collaboration pourrait être améliorée dans votre organisation?
Pour transformer votre équipe en un véritable moteur de performance, il faut vous ancrer dans votre humanité et apprendre à observer et à faire évoluer vos dynamiques d’équipe. Améliorer la collaboration dans votre organisation générera une plus grande performance et des expériences humaines plus riches et satisfaisantes pour vous et vos collaborateurs. Voici comment.
Une équipe efficace est une équipe ancrée dans son humanité
Pour qu’un arbre soit solide, ses racines doivent être fortes et ancrées en profondeur sous la surface du sol, dans une terre riche. C’est ce qui lui permet de résister aux vents forts, de fleurir et de jouer son rôle dans l’écosystème vivant dont il fait partie. De la même façon, la force de votre équipe vient de la force de vos liens et de la qualité de vos ancrages.
– Allez au-delà de vos rôles pour contribuer au bien commun
En organisation, chaque personne joue un rôle, avec ses priorités et responsabilités alignées avec les objectifs de l’organisation. Vos rôles s’avèrent essentiels au bon fonctionnement de votre entreprise, mais ils peuvent aussi devenir des freins à la collaboration.
Lorsque les membres d’une équipe adoptent des postures territoriales pour protéger leurs intérêts, ils cessent d’écouter et d’intégrer la perspective des autres. Les conversations tournent alors en débats où chacun essaie de gagner son point, plutôt qu’en dialogues qui visent à générer de la clarté et de l’engagement pour le bien commun de l’équipe et de l’organisation.
Or, pour accéder à l’intelligence collective du groupe, vous devez contribuer au-delà de vos rôles, en étant pleinement présents et en donnant accès à vos talents, vos limites, vos forces et vos vulnérabilités – bref, en vous montrant humains!
– Connectez avec vos besoins fondamentaux
Pour vous ancrer, faites de la place aux idées réfléchies (la tête), aux aspirations et à l’empathie (le coeur) et à la capacité à se mettre en action (le corps). Avant tout, reconnectez à vos motivations fondamentales en tant qu’être humain, c’est-à-dire avec vos besoins.
En prenant contact avec ce qui est réellement important sous la surface, votre équipe peut atteindre un tout autre niveau de collaboration. Identifier, nommer et viser à répondre à vos besoins, c’est la clé pour tenir des conversations difficiles dans la bienveillance et la recherche de solutions constructives, réduire les non-dits entre vous et aborder les tensions comme des opportunités de générer plus de solidarité dans votre équipe. L’humilité, la curiosité et le respect de l’autre rendent la collaboration au niveau des équipes et des enjeux organisationnels beaucoup plus efficace, puissante et satisfaisante.
L’évolution des dynamiques d’équipe comme source de performance
Pour une culture de collaboration efficace menant à la performance, votre capacité à vous observer et à évoluer ensemble en tant qu’équipe s’avère tout aussi cruciale que votre conscience de vous-mêmes en tant que leaders.
– Observez-vous pour vous connaître en tant qu’équipe
Pour prendre conscience des dynamiques et mécanismes habituels de votre équipe, demandez-vous:
- Comment travaillons-nous ensemble habituellement?
- Quelles sont les dynamiques qui nous permettent de performer et de nous sentir bien?
- Lesquelles génèrent de la frustration, de la lourdeur et de l’insatisfaction?
Pour répondre à ces questions, une simulation en équipe peut vous offrir un miroir utile. En effet, lors d’un défi fictif dans un environnement reproduisant un contexte similaire à vos activités habituelles, vos dynamiques d’équipe viennent à la surface, impossible d’y échapper! Comme les enjeux sont moins élevés dans une simulation, il est plus facile pour vous de prendre un pas de recul et de vous remettre en question avec ouverture.
Vous pouvez alors déterminer ensemble une cible de développement d’équipe, c’est-à-dire les nouvelles dynamiques que vous souhaitez développer et l’expérience humaine que vous avez envie de vivre ensemble.
– Entraînez-vous pour changer vos dynamiques
Évidemment, c’est à ce moment que le véritable travail commence. Comme dans le sport, après vous être fixé un objectif, votre équipe doit s’entraîner et se pratiquer dans le quotidien des affaires pour aspirer à des changements durables. Un plan d’entraînement tenant compte de vos profils de personnalités, des rituels de suivi adaptés à votre situation ainsi que l’accompagnement d’un coach externe sont des moyens efficaces d’assurer votre progression.
En conclusion, une démarche de développement des dynamiques d’équipe requiert de l’ouverture, de l’humilité et une volonté d’évoluer en tant qu’êtres humains. L’ensemble des membres de votre équipe doit être prête à s’engager – à commencer par le ou la dirigeant(e). Au-delà de l’atteinte des résultats d’affaires pour votre entreprise, une telle démarche offre également une expérience humaine plus riche et satisfaisante pour votre équipe et vous-mêmes.
Un texte de Félix Brochu, coach et formateur, et de Nadine Fournier, consultante – CANU
