Texte de Ali Azouz -ACM Canada
À titre de dirigeant de PME, vous travaillez avec acharnement pour faire croitre votre
chiffre d’affaires, mais votre rentabilité stagne ou décroit ? Plusieurs dirigeants
s’arrachent les cheveux en tentant de réaliser des profits à la hauteur des efforts qu’ils
déploient.
Contrairement à la croyance populaire, il ne suffit pas d’attirer davantage de clients
pour augmenter la rentabilité d’une entreprise. Ils existent plusieurs autres raisons
pour lesquelles une entreprise ne gagne pas autant d’argent qu’elle le devrait, outre
le fait de ne pas avoir assez de clients.
Dans cet article, nous vous proposons 5 étapes clés pour vous aider à prendre les
choses en main pour optimiser votre rentabilité et redresser vos marges.
Faites le diagnostic global de votre PME
La première étape pour optimiser votre rentabilité est de faire un diagnostic global de
votre entreprise. Avant de se pencher sur des solutions possibles, il faut d’abord
comprendre l’existant et passer en revue les états financiers de votre entreprise.
En analysant de près vos données, vous parviendrez à :
• Évaluer la rentabilité de votre entreprise ;
• Identifier les produits ou les services les plus rentables ;
• Dépister de nouvelles pistes d’économies potentielles ;
• Évaluer votre structure et la façon dont les relations entre les collaborateurs
sont structurées ;
• Mesurer et analyser l’efficacité de vos processus, vos procédures ainsi que
vos canaux de collaboration et de communication mis en place ;
• Connaitre vos forces et vos faiblesses.
C’est souvent après un diagnostic global que vous vous rendez compte des éléments
qui peuvent contribuer ou nuire à votre rentabilité.
Fixez des objectifs mesurables et quantifiables
Après avoir identifié les problématiques qui nuisent à votre rentabilité et défini une
vision plus éclairée du présent et de l’avenir, la prochaine étape consiste à fixer des
objectifs. Il est important de se fixer des objectifs réalistes, mesurables et
quantifiables. Cela permettra d’organiser et de prioriser vos actions et vos ressources
de manière efficace et optimale. Avoir des objectifs SMART est un élément
indispensable pour une meilleure lisibilité des résultats escomptés.
Établissez un plan d’action annuel
Pour beaucoup d’entre vous, rédiger un plan d’action annuel peut vous sembler être
une nuisance ou une perte de temps. Pourtant, en l’absence d’un plan bien défini,
vous risquez de vous retrouver dans une direction qui ne vous mènera pas vers
l’atteinte de vos objectifs établis. Le moins que nous pouvons vous dire, c’est que la
planification des actions vous fera certainement économiser temps et argent et ne
vous entrainera pas dans une redéfinition récurrente de vos actions et vos priorités.
Voici les éléments clés pour un plan réussi :
• Une analyse de votre situation actuelle ;
• Une veille concurrentielle ;
• Un aperçu des changements que vous voulez apporter à votre entreprise
suite à votre diagnostic global ;
• Vos objectifs réalistes, mesurables et quantifiables ;
• Vos stratégies et actions marketing ;
• Vos indicateurs de performance clé (KPI).
Outillez-vous pour bien gérer
Avant de passer à la phase d’exécution, vous devez d’abord créer une structure
organisationnelle et financière capable d’accueillir les changements à venir. Dans le
cas contraire, à chaque pas en avant, vous devrez faire deux pas en arrière, car votre
structure d’entreprise ne sera pas en mesure de vous soutenir. La gestion d’entreprise
n’est pas chose facile et pour maximiser votre rentabilité vous devez optimiser votre
temps ainsi que celui de vos collaborateurs.
Voici quelques conseils visant à éviter les pertes de temps, la surcharge de travail et
d’éventuels conflits internes :
• Définissez les rôles et les responsabilités de chacun de vos employés et
communiquez-les de manière claire ;
• Mettez en place des outils et de mécanismes visant à responsabiliser vos
employés et à stimuler leur engagement ;
• Assurez une collaboration fluide entre les différents niveaux hiérarchiques ;
• Mettez en place des procédures qui assurent une qualité de travail constante
et par conséquent, réduisent sensiblement le risque de conflits entre
collaborateurs ;
• Sous-traitez la gestion de certaines tâches à des spécialistes. Vous
augmentez votre marge en faisant baisser vos coûts de structure et ainsi,
vous vous concentrez à la mise en œuvre de stratégies et à l’augmentation
de votre chiffre d’affaires.
Dirigez, contrôlez et suivez l’évolution de vos résultats
Pour mesurer le degré de votre avancement vers l’atteinte des objectifs, il faut suivre
et mesurer de façon régulière vos performances et surveiller de près vos indicateurs
de suivi. Pour gagner là aussi du temps, de l’argent et, par conséquent, de la
profitabilité, mettez en place des tableaux de bord en rassemblant, de manière claire
et synthétique, un ensemble de données qui permettront une compréhension rapide
des écarts potentiels.
Enfin, si au fil du temps vous observez que votre rentabilité stagne de nouveau, il
serait donc temps de renouveler les quatre étapes précédentes et de vous orienter
vers une meilleure structure d’entreprise.
Prêts pour prendre ce virage ?
Faites-vous accompagner et conseiller par nos spécialistes en gestion de PME pour
de meilleurs résultats. Le gain de temps et d’argent généré par l’expertise d’ACM
Canada engendrera sans aucun doute des économies futures.
Approfondissez ce sujet lors de notre conférence: Optimiser votre rentabilité : est-ce que votre structure d’entreprise le permet? à Stratégies PME au Palais des Congrès de Montréal, le Mercredi 16 novembre prochain à 11h40 dans la salle Coboom.
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